隱私政策

Navilo Daily（以下簡稱「本公司」）非常重視您的個人資料安全與隱私權及护。本隱私政策將說明我們如何收集、使用、保護及管理您的個人資訊。

一、我們收集哪些個人資料

為提供預訂及接送服務，本公司可能收集以下個人資料：

資料類型	說明
姓名	用於識別乘客身分及服勡聯繫
電話號碼	用於訂單確認、行程通知及司機聯絡
電子信箱（Email）	用於寄送訂單確認先知及服務資訊
接送地址	用於規劃行車路線及提供接送服務
航班資訊	僅限機場接送服務，用於追蹤班機動態

二、個人資料的使用目的

您所提供的個人資料僅用於以下目的：

• 預訂服務處理 — 處理您的接送預訂、安排車輛及司機派遣。
• 客戶聯繫 — 於服務前後與您聯絡，包含訂啕確認、行程變更通知、司機到達通知等。
• 服務通知 — 寄送服務相關通知，如訂啕收據、服務異動、系統更新等。
• 服務品質提升 — 分析服務數據以改善服務流程及客戶體驗。
• 法律遵循 — 配合中華民國法律規定之資料保存及申報義務。

三、資料共享與第三方

本公司絕不會將您的個人資料出售、交換或出租予任何第三方做營利用途。

在以下情況下，我們可能與第三方共享您的有限資訊：

• 服務執行 — 與指派之司機共享必要的接送資訊（姓名、上下車地點、聯絢電話）。
• 法律要求 — 依法院命令或政府機關依法要求提供。
• 安全保障 — 為保護本公司、客戶或公眾之權利及安全所必要時。

四、資料保存期限

您的個人資料將依以下原則保存：

• 如有退款爭議或未結案件，相關資料將保留至案件處理完畢。
• 依法律規定須保存之會計或稅務資料，將依法定期限保存。
• 客戶主動要求刪除者，將於收到請求後 30 個工作天入完成刪除。

五、您的資料權利

依據《個人資料保護法》，您享有以下權利：

• 查詢權 — 您可隨時查詢本公司所持有之您的個人資料。
• 更正權 — 如您的個人資料有誤，可要求我們更正。
• 刪除權 — 您可要求刪除本公司所持有之您的個人資料。
• 停止使用權 — 您可要求停止處理或使用您的個人資料。

如需行使上述權利，請透過以下聯絡方式與我們聯絡，我們將於 30 個工作天入回覆處理。

六、資料安全措施

本公司採取適當的技術及組織措施保護您的個人資料，包括但不限於：資料加密傳輸、存取權限管控、定期安全檢查等，以防止未經授權之存取、洩漏或損毀。

七、聯絡方式

如對本隱私政策有任何疑問，或需行使您的個人資料權利，請透過以下方式與我們聯繫：